Retoure

Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit, um deine Ware an mich zurückzusenden. Dafür muss die Ware jedoch in einwandfreiem und originalem Zustand sein. Sollte die Ware bereits Gebrauchsspuren oder Mängel aufweisen, kann ich sie leider nicht zurücknehmen und werde sie daher an dich zurücksenden

Bitte beachte: Die Kosten für die Rücksendung trägst Du als Kunde. Als kleines Unternehmen kann ich diese Kosten nicht stemmen und keine Retourenetiketten zur Verfügung stellen.

Sonderanfertigungen sind von dieser Regelungs ausgeschlossen - diese können leider nicht zurückgegeben werden.

Bitte schickt dazu die Ware originalverpackt an:

Vanessa Klesper / And vanessje

Libellenweg 36

44797 Bochum

Für den Rückversand wählt bitte eine versicherte Versandvariante aus, da ich euch euer Geld für die retournierte Ware nur dann erstatten kann, wenn die Ware bei mir ankommt bzw. ihr nachweisen könnt, dass ihr es bei einem Versanddienstleister abgegeben habt.

Sobald eure Retoure bei mir eingegangen ist, bekommt ihr alle Zahlungen auf dem Wege zurückerstattet, wie ihr gezahlt habt.

Solltet ihr ein Produkt gegen ein anderes umtauschen wollen, so stellen wir euch den erneuten Versand ebenfalls in Rechnung. Dazu bekommt ihr eine Mail mit einer Zahlungsaufforderung.